REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ANYMAG.PL
1. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ANYMAG.PL stanowi formalny dokument opisujący procesy oraz wymagania zachodzące w obszarze strony internetowej https://anymag.pl/ w związku z korzystaniem ze strony internetowej, jak i z usług oferowanych za jej pośrednictwem.
2. W ramach niniejszego dokumentu poszczególne pojęcia należy definiować następująco:
1) Polityka prywatności – dokument opisujący procesy przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w ramach Serwisu intranetowego oraz informujący o plikach cookies, dostępny do wglądu w każdej chwili w ramach Serwisu internetowego;
2) Regulamin – Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ANYMAG.PL, dostępny do wglądu w każdej chwili w ramach Serwisu internetowego;
3) RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
4) Serwis internetowy – serwis oferujący Usługi dostępne pod adresem: https://anymag.pl/;
5) Usługi – usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu internetowego, których wykonanie następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy prawo telekomunikacyjne;
6) Usługobiorca – podmiot zawierający z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług, za pośrednictwem Serwisu internetowego;
7) Usługodawca – M2 IT SOLUTIONS sp. z o.o., ul. Wały Gen. Józefa Dwernickiego 117/121, 42-202 Częstochowa, NIP: 9492227569, KRS: 726643.
1. Do zawarcia umowy o świadczenie Usług dochodzi poprzez następujące działanie Usługobiorcy podjęte w ramach Serwisu internetowego:
1.i.1) zapoznanie się z treścią Regulaminu i Polityki prywatności;
1.i.2) założenie konta w ramach panelu użytkownika;
1.i.3) wybór pakietu Usług przez Usługobiorcę;
1.i.4) dokonanie zapłaty za Usługę (w sytuacji wyboru pakietu długoterminowego płatnego w częściach zawarcie umowy o świadczenie Usług ma miejsce wraz z zapłatą pierwszej raty).
2. Wraz otrzymaniem potwierdzenia zapłaty, Usługodawca przystąpi do świadczenia Usług, zgodnych z wyborem Usługobiorcy. W przypadku wyboru przez Usługobiorcę sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą Usługodawca przystąpi do świadczenia Usług od dnia uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość udzielenia w ramach Serwisu internetowego testowego, wolnego od opłat prawa do korzystania z funkcjonalności oferowanych w ramach Serwisu internetowego, przez okres wyznaczony przez Usługodawcę. Upływ terminu na który udzielono dostępu testowego, spowoduje wygaśnięcie możliwości korzystania z funkcjonalności oferowanych w ramach Serwisu internetowego, chyba że dojdzie do zawarcia umowy o świadczenie Usług, zgodnie z procedurą wyrażoną w ust. 1.
4. Usługi mają charakter okresowy, zgodny z wyborem Usługobiorcy i wygasają z chwilą upływu okresu na jaki zawarto umowę o świadczenie Usług. Strony mogą rozwiązać wcześniej umowę o świadczenie Usług za porozumieniem.
1. Zapłata za Usługi następuje zgodnie z warunkami przedstawionymi przez Usługodawcę w ramach Serwisu internetowego.
2. Usługodawca przewiduje możliwość zlecenia obsługi płatności przy udziale podmiotów trzecich świadczących usługi w tym zakresie.
3. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online są:
4.i.1) w zakresie płatności kartami: Blue Media S.A., z siedzibą w Sopocie, przy ulicy Powstańców Warszawy 6, kod 81-718. Więcej informacji nt. operatora płatności znaleźć można pod adresem: https://bluemedia.pl/o-nas/o-grupie-blue-media;
4.i.2) w zakresie szybkich płatności, przy użyciu pay-by-link, BLIK oraz kart płatniczych: Paynow, obsługiwane przez mBank S.A., z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Prostej 18, kod 00-850. Więcej informacji nt. operatora płatności znaleźć można pod adresem: https://www.mbank.pl/o-nas/o-mbanku/ oraz https://paynow.pl/.
4. Usługodawca zapewnia możliwość płatności przy użyciu kart płatniczych:
1) Visa;
2) Visa Electron;
3) Mastercard;
4) MasterCard Electronic;
5) Maestro.
5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za Usługi zapłacone przez Usługobiorcę kartą płatniczą Usługodawca dokonana zwrotu środków na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Usługobiorcy.
1. Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Usługobiorca korzystając z Serwisu internetowego zobowiązuje się przestrzegać Regulaminu.
3. Usługobiorca zobowiązuje korzystać z Serwisu internetowego w sposób zgodny z jego przeznaczeniem i w zakresie zamówionej Usługi oraz zobowiązuje się powstrzymać od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do udostępniania informacji zgodnych ze stanem faktycznym.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem z Usług w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, bądź Regulaminem.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem z Usług przez osobę nieuprawnioną, która na skutek zawinionego działania lub zaniechania Usługobiorcy uzyskała dostęp do Usług.
7. Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych informacji, które zostały udostępnione przez Usługobiorcę.
8. Usługodawca może usunąć informacje i/lub zawiesić dostęp Usługobiorcy do Usług, gdy informacje naruszają Regulamin, Politykę prywatności lub przepisy prawa.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia niezbędnych prac serwisowych Serwisu internetowego, mogących powodować tymczasowe utrudnienia lub uniemożliwienie Usługobiorcy korzystania z Usług.
10. W przypadkach szczególnych mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Serwisu informatycznego, Usługodawca ma prawo – bez powiadomienia, do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług i przeprowadzenia prac serwisowych.
W ramach Serwisu internetowego niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:
1) sprzęt eklektyczny i elektroniczny z dostępem do Internetu z przeglądarką internetową wspierającą HTML 5;
2) dostęp do poczty elektronicznej (e-mail);
3) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi JavaScript;
4) sklep internetowy w ramach Magento, PrestaShop, WooCommerce, lub inny dopuszczony uprzednio przez Usługodawcę oraz URL z wystawionym .xml do magazynu.
1. Korzystanie z Serwisu internetowego wiąże się z wystąpieniem ryzyka zainfekowania systemu informatycznego przez niepożądane oprogramowanie, także takiego którego jedynym celem jest wyrządzanie szkód.
2. W celu uniknięcia zagrożeń związanych z niechcianym zainfekowaniem systemu informatycznego rekomendowane jest zainstalowanie oprogramowania antywirusowego na sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, z którego Usługobiorca korzysta. Zaleca się, aby program antywirusowy był stale aktualizowany, niezwłocznie po ukazaniu się aktualizacji możliwych do zainstalowania.
3. Dodatkowo zaleca się, aby Usługobiorca miał uruchomioną na sprzęcie eklektycznym i elektronicznym zaporę systemową.
4. Poza zagrożeniami wynikającymi z zainfekowania systemu informatycznego, wśród możliwych zagrożeń znajdują się także ataki hackerów. Usługodawca oświadcza, iż stosuje zabezpieczenia mające na celu uniemożliwienie lub znaczne utrudnienie włamania się do systemu informatycznego.
1. Na wypadek gdyby umowa o świadczenie Usług miałaby być zawarta przez konsumenta w rozumieniu kodeksu cywilnego lub osobę fizyczną opisaną w art. 38a ustawy o prawach konsumenta, osoby te posiadają prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni, od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy osoba określona w ust. 1 zobowiązana jest skierować oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres wskazany w Serwisie internetowym. Wzór formularza odstąpienia od umowy oraz inne przydatne informacje na temat praw osób określonych w ust. 1 znaleźć można pod adresem: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze/.
3. W przypadku odstąpienia od umowy zwrotowi ulegną wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Usługi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż oferowany przez Usługodawcę najtańszego sposobu dostarczenia Usługi), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca zostanie poinformowane o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inny sposób zwrotu płatności.
1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług lub działaniem Serwisu internetowego można składać pisemnie na adres Usługodawcy, telefonicznie lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na dane: +48 34 387 1234; +48 799 729 560; kontakt@anymag.pl.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia jej złożenia. Jeśli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w terminie 14 dni, Usługodawca powiadomi Usługobiorcę o przyczynach opóźnienia oraz wskaże termin rozpatrzenia reklamacji.
1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności informacji o których dowiedziały się w związku ze świadczonymi Usługami, za wyjątkiem gdy:
1) informacje są publicznie dostępne lub powszechnie znane, o ile nie stały się one publicznie dostępne lub powszechnie znane w wyniku naruszenia przepisów prawa lub zobowiązań umownych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą;
2) ujawnienie jest wymagane przez przepisy prawa;
3) strona uprawniona wyraziła uprzednią zgodę na ujawnienie.
2. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Usługobiorcy i przetwarza je m.in. w celu (cel główny) świadczenie Usług tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych i praw przysługujących w związku z tym Usługobiorcy, Usługodawca zawarł w Polityce prywatności, dostępnej do zapoznania się w ramach Serwisu internetowego. Korzystanie z Serwisu internetowego jak i Usług równoznaczne jest z akceptacją Polityki prywatności. Pełna treść Polityki prywatności dostępna jest pod adresem: https://anymag.pl/pl/privacy-policy.
3. Ze względu na fakt zlecenia czynności obsługi płatności online 1) Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie oraz 2) mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, dane osobowe Usługobiorcy niezbędne do zrealizowania płatności udostępnianie będą do ww. operatorów w zależności od wyboru sposobu płatności. Z informacjami na temat przetwarzania danych przez ww. operatorów zapoznać się można pod adresem: 1) https://bluemedia.pl/storage/app/media/Bluemedia_pl/Dokumenty/polityka-prywatnosci.pdf oraz 2) https://www.mbank.pl/rodo/strona-glowna/.
4. W przypadku gdy realizacja Usług wymaga powierzenia Usługodawcy przez Usługobiorcę przetwarzania danych osobowych, których administratorem w rozumieniu RODO jest Usługobiorca, zawarcie umowy o świadczenie Usług równoznaczne jest z jednoczesnym zawarciem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych o treści określonej w załączniku nr 1 do Regulaminu.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym również z uwagi na zmiany dokonane w ramach Serwisu internetowego, o czym Usługobiorca zostanie powiadomiony z prawem do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia, o ile zmiana wpływa na treść obowiązującej umowy o świadczenie Usług.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdą przepisy prawa polskiego.
3. Na wypadek sporów, za właściwe należy uznać powszechne sądy polskie, właściwe dla siedziby Usługodawcy.